อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้บัญชีของคุณ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดบน ufakick รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีทั้งหมดรองรับการชำระเงินในประเทศมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
ufakick เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้บัญชีของคุณ
ความโปร่งใส บัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัวได้ด้วยตัวเอง และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ยืนยันก่อนอนุญาตให้เข้าใช้งาน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูรายการธุรกรรมย้อนหลังได้จากหน้าประวัติบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง

วิธีขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว อีเมล หรือรายละเอียดบัญชี ให้ส่งคำขอผ่านฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและยืนยันกลับหาคุณ

ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถติดต่อได้โดยตรง ไม่ว่าจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่ไหนก็ตาม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และสถานะบัญชีของคุณโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้คุณมีหลักฐานอ้างอิง

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับเรื่องการระงับบัญชีหรือข้อพิพาทการทำธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ติดต่อทีมบัญชีโดยตรงผ่านฟอร์มในส่วนความช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับสิทธิ์ในบัญชี การจัดการข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขสิ่งต่างๆ

ครอบคลุมการใช้บัญชีทั้งหมด ตั้งแต่การสมัคร การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าใช้เกม และการติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลกลับหาคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือระบบ โดยจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

รวบรวมหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงิน PromptPay หรือประวัติการทำรายการจาก Wallet แล้วติดต่อทีมบัญชีผ่านช่องทางความช่วยเหลือบัญชีโดยตรง

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสด ระบุชื่อบัญชีและช่วงเวลาที่เกิดปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุพร้อมขั้นตอนแก้ไขให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต